Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk89

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xác minh
tk89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk89
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Với vấn đề liên quan đến giao dịch ví điện tử, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang này — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút kể cả buổi tối và cuối tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm họ tên và mã tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách tk89 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác minh hai bước qua SMS hoặc email mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa SSL khi truyền qua điện thoại hoặc trình duyệt, không ai can thiệp được vào giữa đường.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định, trừ phần cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của tk89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, kèm mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, ngoại trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt chúng không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng, hệ thống gửi mã xác minh qua SMS hoặc email. Bạn cần nhập mã đó để hoàn tất đăng nhập và bảo vệ tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.